🚨 Plantão de suporte aberto!
Manual do Plantão 🤪
Como sobreviver aos chamados sem pedir demissão (o café é por sua conta).
⏱️ 6 minutos de leitura · 0 minutos de burnout garantidos. Prometemos ser objetivos, mas não prometemos ser sérios.
📌 A cola de bolso
Se você só tem 20 segundos
Capítulo 1
⚡ Comece em 30 segundos
Sim, dá. Só não vale chorar no segundo chamado.
Crie sua conta na tela de login (Criar conta) e depois clique em Entrar.
Escolha seu avatar (17 opções, com filtros) e sua classe de herói (a especialidade).
Clique em Nova partida 🚀. O primeiro chamado aparece em instantes.
Atire na bolinha: clique (ou toque) nela. Seu dev atira e o chamado abre.
Responda a pergunta antes que o anel do SLA acabe. Acertou? Entrega feita, pontos no bolso.
Zen do Log: respira. O usuário também está nervoso, mas ele não tem sanidade para perder.
Capítulo 2
🔑 Conta, login e chave secreta
Pouca burocracia, nenhuma pergunta sobre sua mãe.
- Criar conta: preencha pelo menos um entre usuário, e-mail e telefone, escolha o avatar e invente uma chave secreta (de 6 a 64 caracteres, a sua senha). Se só digitar e-mail ou telefone, o jogo cria um apelido para você.
- Entrar: digite o usuário, o e-mail ou o telefone (qualquer um) e a chave. O botão Entrar só acende quando a conta existe, então se ele ficou apagado, confira a digitação ou crie a conta.
- Cadastrou com e-mail? Chega uma mensagem com um link: clique em Confirmar meu e-mail (olhe o spam, ele adora se esconder). Sem confirmar, o jogo recusa a entrada e oferece Reenviar e-mail de confirmação.
- Esqueci a chave secreta: o link fica na tela de login. Funciona só para contas com e-mail; o link vale 1 hora. Quem se cadastrou só com usuário ou telefone precisa falar com o administrador.
- Já jogava com PIN? Entre com o mesmo usuário e use o PIN como chave secreta.
- Segurança: 5 chaves erradas seguidas = 1 minuto de castigo. A sessão dura 30 dias neste navegador; para trocar de jogador, use Sair.
Carla Sem Paciência: “senha123” não é chave secreta, é convite. Use algo que nem você adivinha.
Capítulo 3
🔫 A partida: bolinhas, SLA e sanidade
Cada bolinha é um chamado. Cada chamado tem um relógio. Cada relógio tem prazer em acabar.
Atirar: clique ou toque na bolinha. O dev atira, o chamado abre e a pergunta aparece com 4 alternativas.
O anel em volta é o SLA que sobra. Esvaziou? O usuário liga de novo, você perde sanidade e a bolinha some.
Tentativas: são 3 por chamado. Errou: −2 de sanidade. Caiu na pegadinha 🤡 (aquela errada que parece certa): −5. Acabaram as tentativas? O chamado se perde.
Acertou: pontos, +2 de sanidade e uma entrega no placar. A cada 5 entregas sobra um café novo na garrafa.
🏃 Fugir pra fila: fecha a pergunta sem responder, mas o relógio continua correndo. Serve para olhar outra bolinha, não para fugir do problema.
Turno: a cada 8 entregas começa um turno novo: chamados mais frequentes, prazos mais curtos (até 45% menores) e a sanidade escorrendo mais rápido.
Os 6 tipos de chamado
| Tipo | SLA | Se perder | Pontos |
|---|
SLA = tempo base + 20 s para ler. “Se perder” é a sanidade que vai embora. “Pontos” é o multiplicador da categoria.
Dificuldade 1. Vale 100 pontos base.
Dificuldade 2. Vale o dobro do base.
Dificuldade 3. Vale o triplo do base.
🎯 Treino sem risco (clique nas bolinhas; aqui ninguém liga reclamando)
0 chamados resolvidos · Mire, respire, clique.
Fúria do Debug: bolinha lenta é bolinha fácil. Bolinha rápida é bolinha com ódio. Escolha suas batalhas.
Capítulo 4
⭐ Pontos: como a conta é feita
Matemática do plantão, sem prova de cálculo.
base = 100 × dificuldade × multiplicador da categoria · rapidez = até +50% se sobrar todo o tempo
🧮 Simulador (mexa à vontade, isto aqui não vale ponto)
Esse chamado vale
0
pontos ⭐
Gui Guru do SQL: resumindo em SQL: SELECT SUM(pontos) FROM chamados WHERE respondeu = 'rápido' AND acertou = 'de primeira'.
Capítulo 5
🎓 Carreira, certificados e classe de herói
Promoção sem reunião de alinhamento.
Seu nível depende dos acertos de todas as partidas somados (duelo também conta): 25 acertos = 1 nível. O nível decide a dificuldade das perguntas que o jogo sorteia.
| Nível | Acertos | Mistura de perguntas |
|---|
fácil · média · difícil
GDC-ano-id-N#-xxxxxx). Abra pelo aviso de promoção ou em Seu progresso → Certificados e imprima ou salve em PDF. Também rende 20 🪙.Seu Tonho Sênior: no meu tempo promoção vinha com churrasco. Hoje vem com PDF. Imprime e pendura.
Capítulo 6
⏸️ Pausar, salvar e ajustar a dificuldade
O plantão pausa. O usuário, não.
- Pausar: botão ⏸️ ou tecla P (ou Esc). O jogo guarda tudo: sanidade, cafés, chamados na tela, pergunta aberta e até as tentativas já gastas.
- Salvar e voltar ao menu: está na tela de pausa. Depois, em Seu progresso → Partidas salvas, clique em Continuar (ou 🗑️ para descartar).
- Autosave: a cada 15 segundos e quando a aba é escondida. Se o navegador fechar sem aviso, você perde no máximo os últimos segundos.
- Partida terminada (burnout) não volta: ela vai para o Hall da Fama se for das 10 melhores.
- No duelo não existe pausa. O relógio do mundo não espera ninguém.
Sono do Plantão: pausa é saudável. Dormir também. Mas o gerente discorda das duas.
Capítulo 7
🪙 Moedas, loja e superpoderes
Capital de giro para quem erra um pouco menos que os outros.
Como ganhar moedas
- 5 acertos = 1 🪙 (até 30 por dia)
- Nível novo = 20 🪙
- Amigo que entrar = 15 🪙 (até 10 amigos)
Por enquanto moeda só se ganha jogando; não se compra com dinheiro.
As regras do jogo limpo
- Só no modo solo. No duelo todo mundo joga pelado.
- Nenhum poder mostra ou elimina alternativas e nenhum muda a pontuação: o certificado continua valendo.
- Partida em que você usou poder aparece com ⚡ no Hall da Fama (transparência é elegância).
| Poder | O que faz | Preço | Tecla |
|---|
Compre na 🏪 Loja de superpoderes (tela inicial). No jogo, use pela barra “Superpoderes” (no celular, toque no botão) ou pelas teclas. Café reserva não gasta o seu café, e Trocar chamado só funciona com um chamado aberto.
Bia Bug Zero: escudo no bolso é como backup: você só reconhece o valor quando precisa.
Capítulo 8
⚔️ Duelo em sala (multiplayer)
2 a 6 devs, os mesmos chamados e nenhuma desculpa.
Quem organiza (anfitrião)
- Na tela inicial, clique em Criar sala. Aparece um código de 4 letras.
- Passe o código aos colegas (que precisam estar na mesma rede, o mesmo Wi-Fi do escritório).
- Escolha o nível dos chamados e a duração (3, 5 ou 10 minutos).
- Com 2 ou mais jogadores, clique em Iniciar duelo ⚔️.
Quem entra
Digite o código no campo CÓDIGO e clique em Entrar. Aguarde o anfitrião iniciar.
Durante o duelo
- Contagem 3-2-1 e todos recebem os mesmos chamados, na mesma ordem e no mesmo lugar.
- Sem pausa e sem superpoderes. Placar ao vivo no topo.
- Acaba quando o tempo termina ou todo mundo entra em burnout. Vence quem tiver mais pontos.
- Os acertos contam para o seu nível e certificados, mas o duelo não entra no Hall da Fama solo.
- Sair no meio = perder a posição no placar.
Riso do Deploy: use 💀 quando o colega cair na pegadinha. Use 👏 quando for você. Ninguém precisa saber.
Capítulo 10 SÓ ADMIN
🛠️ Para quem manda no jogo: a fábrica de especialidades
O administrador é a conta mais antiga do banco. Só ela consegue abrir a Fábrica de especialidades e os Parâmetros do jogo, pelo botão ⚙️ Utilidades na tela inicial.
- Digite o título da especialidade (ex.: RM, Fiscal) e, se quiser, ícone, descrição e o bônus (categoria que ganha +35% de tempo).
- Solte o arquivo JSON com as perguntas. O botão Baixar arquivo de modelo gera um exemplo.
- O painel verifica antes de gravar: mostra quantas são novas, atualizadas ou iguais, o total por dificuldade e categoria, e aponta o erro por pergunta (“Pergunta 7: falta a alternativa correta”).
- Quando estiver verde, clique em Importar. A classe aparece na tela inicial na hora.
category (bug, custom, treino, dados, integra, config), diff (1 a 3), text, correct, trap (a pegadinha), wrong (exatamente 2) e why (a explicação).Lu do Log: pergunta ruim é bug com cara de conteúdo. Revise antes de publicar, o suporte agradece.
Capítulo 11
⌨️ Teclas e toque
No celular não tem teclado, mas tudo tem botão. Ninguém fica de fora.
| Ação | Teclado | No celular/tablet |
|---|---|---|
| Atirar e abrir chamado | Clique do mouse | Toque na bolinha |
| Tomar café ☕ | C | Botão “Café” |
| Pausar / continuar | P ou Esc | Botão ⏸️ |
| Superpoderes | 1 2 3 4 5 | Barra “Superpoderes” |
| Abrir o chat (na sala) | Enter | Botão do chat |
| Fechar mural ou chat | Esc | Botão do mural/chat |
📱 Dica de celular: o jogo funciona em pé e deitado, mas a arena respira melhor deitada ou no tablet. Para jogar pelo celular na rede do escritório, abra o endereço que o administrador passar (algo como http://192.168.x.x:3000), no mesmo Wi-Fi.
Capítulo 12
🆘 Socorro! (perguntas frequentes)
Antes de abrir chamado, abra isto aqui.
“Não consegui falar com o servidor”
O servidor do jogo está desligado ou você abriu o arquivo direto do disco. Peça ao administrador para ligar (npm start) e abra o endereço do jogo no navegador.
O botão “Entrar” não acende
Ele só acende quando a conta existe. Confira o usuário, o e-mail ou o telefone digitado. Se ainda não tem conta, use Criar conta.
Diz “Confirme seu e-mail” e eu já confirmei
O link vale 24 horas e só funciona uma vez. Use Reenviar e-mail de confirmação e olhe o spam. Se o link abrir “inválido ou expirado”, peça outro.
O e-mail não chega
Olhe o spam. Se for o primeiro e-mail do jogo, o provedor pode estranhar. Se continuar, o envio pode estar desligado no servidor: fale com o administrador.
Esqueci minha chave secreta
Clique em Esqueci a chave secreta na tela de login e use o e-mail do cadastro. Sem e-mail no cadastro, só o administrador consegue ajudar.
Não abre no celular
O celular precisa estar no mesmo Wi-Fi do computador do jogo (não no 4G) e o endereço começa com http://. Se ainda assim não abrir, o firewall do computador pode estar bloqueando: o administrador libera a porta 3000.
Minha partida sumiu
Só ficam guardadas as partidas pausadas ou em autosave, em Seu progresso → Partidas salvas. Partida terminada em burnout vai para o ranking e não volta.
O superpoder não funciona
Só vale no modo solo e você precisa ter estoque. Café reserva recusa se a sanidade já está cheia, Escudo não empilha e Trocar chamado exige um chamado aberto. Se o poder foi recusado, ele não é gasto.
As perguntas estão repetindo
O banco de cada especialidade é finito. Peça ao administrador para importar mais perguntas (capítulo 10).
No duelo: “Sala cheia” ou “Precisa de pelo menos 2 jogadores”
A sala aceita no máximo 6 jogadores, e o duelo só começa com 2 ou mais conectados. Confira o código (são 4 letras) e se todos estão na mesma rede.
Capítulo 13
📚 Glossário “Protheus-ês”
Para o estagiário entender a reunião.
- SLA
- O prazo do chamado. O anel em volta da bolinha. Termina sempre antes do que você gostaria.
- Chamado
- Uma bolinha na arena. Uma dor de cabeça com prazo.
- Entrega
- Chamado respondido certo. A unidade de felicidade do plantão.
- Turno
- Etapa do jogo (a cada 8 entregas). Cada turno é mais caótico que o anterior.
- Sanidade
- A sua vida. Zerou: burnout.
- Burnout 🔥
- Fim de jogo. O dev foi tomar um café e não voltou.
- Pegadinha 🤡
- A alternativa errada que parece certa. Custa mais sanidade.
- PE (Ponto de Entrada)
- Gancho do Protheus para customizar sem mexer no padrão. O terreno dos chamados de customização.
- Classe de herói
- A especialidade escolhida (Protheus, por exemplo).
- Chave secreta
- Sua senha. Chique, né?
Capítulo final
🧠 Você leu o manual?
Quatro perguntas rápidas. Sem tentativas escondidas, sem pegadinha (quase).
🤷 Nada encontrado. Tente outra palavra (ou abra um chamado).
Capítulo 9
📝 Mural, Hall da Fama e indicação de amigos
A parte social, para quem sofre melhor acompanhado.
Botão no canto inferior esquerdo, vale em qualquer tela, até durante a partida. Até 280 caracteres, 1 comentário a cada 4 s. Só o autor apaga o próprio (🗑️). Atualiza a cada ~10 s e mostra um contador de novos.
Top 10 das melhores partidas solo (pontos, depois quem chegou primeiro). ⚡ ao lado do nome = usou superpoderes. Duelo não entra.
Na tela inicial: copie seu link, abra o WhatsApp ou digite o e-mail dele. Quando o amigo termina a 1ª partida, ele ganha 10 🪙 + ❄️ + ☕ e você ganha 15 🪙.
Convite por e-mail: até 5 por dia. O jogo não guarda o e-mail do seu amigo e ele pode pedir para não receber mais. Para o amigo conseguir abrir o link, ele precisa alcançar o endereço do jogo (mesma rede ou jogo publicado).
Dani do Deploy: o mural é livre, mas lembre: tudo o que você escreve ali, o RH também lê. Capriche no meme.